to read complaints and reviews, or file yours.Moda Aksa İadem Yapılmadı, Sahte Dekontla Oyalandım!
Moda aksa isimli internet sitesinden iki adet ceket satın aldım. Ürünlerin kalitesini beklentimin oldukça altında bulduğum için iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.189 TL tutarındaki iadem havale/EFT ile ödediğim hesaba hâlâ yatırılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde iadenin yatırıldığı söylenerek geçiştirildim. Akbank üzerinden tüm hareketleri detaylı şekilde kontrol ettim ve herhangi bir iade işlemi yapılmadığını gördüm. Buna rağmen tarafıma sahte bir dekont göndererek iadenin yapıldığı izlenimi verilmeye çalışıldı.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Elimde havale/EFT dekontu ve WhatsApp yazışmaları dahil olmak üzere tüm belgeler mevcut olup Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. İademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu yanıltıcı uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
