to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Hızı Hızla Bitiyor Ve Çekim Gücü Azalıyor, Garanti Kapsamında Tamir İstiyorum
Mochi marka giyilebilir süt sağma pompasını 18.10.2025 tarihinde hamile iken Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandım ancak sonrasında şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve çekim kalitesi belirgin şekilde düştü. Şu an üründen verim alamıyorum.
Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunla ilgili olarak henüz ne Mochi’ye ne de Trendyol’a ulaşmadım. Sipariş numaram 10600955598’dir.
Garanti kapsamında ürünün gerekiyorsa incelenerek tamir edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bebeğinizi sağlıkla büyütmenizi dileriz. Yaşadığınız teknik aksaklıkla ilgili süreci netleştirmek ve size yardımcı olabilmek adına buradayız. Belirttiğiniz batarya süresinin kısalması ve çekim gücünün düşmesi durumları, teknik servis tecrübelerimize dayanarak genellikle iki ana nedenden kaynaklanabilmektedir: Çekim Gücü: Cihazın en kritik parçası olan valflerin zamanla deforme olması veya anne sütü/nem nedeniyle işlevini tam yerine getirememesi çekim kalitesini doğrudan etkiler. Batarya Performansı: Pil ömründeki ani değişimler, genellikle cihazın motor ve ana kart bölümüne sızan sıvı/nem/buhar kaynaklı oksidasyonlardan kaynaklanabilmektedir. Ürününüzün garanti kapsamında detaylıca incelenmesi, gerekli testlerin (pil döngüsü ve vakum gücü testleri) yapılması ve mağduriyetinizin giderilmesi için teknik birimimiz hazır beklemektedir. Sizlere hızlıca destek olabilmemiz için; bu şikayetinizin ıd numarasını (Şikayetvar Şikayet No) belirterek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Arkadaşlarımız cihazın servise kabulü ve inceleme süreciyle ilgili sizi yönlendirecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, MOCHi Baby Türkiye Ekibi
