to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Süt Sağım Makinesinde 15:89 Hata Kodu Çalışmayı Durdurdu
Mochi marka süt sağım makinesini yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullanıyordum. Bugün cihaz birdenbire 15:89 hata kodu vererek kendiliğinden kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde tekrar açılmadı. Şu an cihazı çalıştıramıyorum ve kullanamıyorum.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Henüz müşteri hizmetleri veya teknik servis ile görüşmedim. Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, tamirinin mümkün olmaması durumunda ise cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
