to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Göğüs Pompası İçin İade Talebim Reddedildi, Sorunum Çözülmedi
22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mochi Türkiye satıcısından Mochi Momentum Dyo eller serbest göğüs pompası satın aldım (Sipariş No: 484 348 117 3). Ürünü Antalya Aksu’daki adresime teslim aldım ve ilk günden itibaren denediğimde, pompa süt sağımını tam olarak yapmıyor ve göğsü tamamen boşaltmıyordu. Sorun her kullanımda devam etti.
Bu nedenle ürünü iade ettim ancak iadem kabul edilmedi ve sorun çözülmedi. Konuyla ilgili hem mail, hem WhatsApp, hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana önce ürünle ilgili bir güncelleme yapılacağını, güncellemeden sonra da düzelmezse yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak güncelleme sonrası da sorun devam etti. Sonrasında emzirme danışmanı ile yardımcı olacaklarını söylediler fakat danışman da telefonlara cevap vermedi. Tekrar aradığımda ise sorunun devam ettiğini ilettim ama çözüm sunulmadı.
Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Annemiz, Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı çok üzgünüz. Şikayet ıd: 33751947 Sizlerden dönüş bekliyoruz. Bebeğinize ve sizlere sağlıklı günler dileriz.
