to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompası Valf Parçası Stokta Yok Ve Şarj Süresi Azaldı
E-bebek’ten satın almış olduğum Mochi Giyilebilir Göğüs Pompası için yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün valf parçası stoklarda bulunmadığı için parçayı yenileyemiyorum ve bu nedenle pompayı hiç kullanamıyorum. Yedek parça tedarik edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazın şarj süresi belirgin şekilde kısalmaya başladı, artık çok çabuk şarjı bitiyor ve buna bağlı olarak çekim gücü de gözle görülür biçimde azaldı. Bu durum hem kullanım konforumu hem de üründen beklediğim verimi tamamen düşürdü.
Elimde ürüne ait fatura mevcut. Valf parçasının acilen tedarik edilmesini ve cihazın şarj ile çekim gücü sorunlarının giderilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
