Mocha Moda'dan Aldığım 1.899 TL Ücreti İadesi Yapılmadı

Mocha Moda adlı siteden bugün üç adet elbise satın almak için toplam 1.899 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunu ilettikten hemen sonra bana bireysel ödeme yaptığım, ticari ödeme yapmam gerektiği ve bu nedenle para iadesi yapılacağı söylendi. Bu görüşmede muhasebeden biri olarak kendini tanıtan kişiyle iletişimdeydim.

Daha sonra aynı kişi beni arayıp beklemem gerektiğini iletti, ancak kısa süre sonra hem mesajlarıma cevap vermeyi bıraktı hem de beni engelledi. Şu anda ne siparişle ilgili bir işlem yapılıyor ne de para iadem gerçekleştirildi. Tüm yazışmaların, dekontun ve engellendiğime dair ekran görüntülerinin hepsi elimde bulunmaktadır.

Mocha Moda’nın en kısa sürede 1.899 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.