to read complaints and reviews, or file yours.Mocha Moda’dan Ödenen 2000 TL İade Edilmemesi Ve Siparişin Gönderilmemesi
Mocha Moda isimli firmadan WhatsApp üzerinden 0501********24 numaralı hattan kıyafet siparişi verdim. Ödeme için bana IBAN bilgisi olarak TR97**************************21 numaralı hesap ve alıcı adı olarak B***** B**** gönderildi. 15 Mayıs tarihinde bu hesaba 2.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım, dekontu da istedikleri şekilde kendilerine ilettim.
Ödemeyi yaptıktan ve dekontu gönderdikten sonra siparişim işleme alınacağı söylendi ancak bana herhangi bir ürün gönderilmedi, sipariş numarası da paylaşılmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımda telefon numaramın engellendiğini ve firmaya artık hiçbir şekilde ulaşamadığımı fark ettim. Aramalarda da hatta ulaşılamıyor.
Hem ödediğim 2.000 TL’yi geri alamadım hem de hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bu nedenle Mocha Moda’dan yapmış olduğum 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.
Ben de aynı sayfa nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve ödeme sonrasında bana da paranın hesaba geçmediği, iade edileceği söylendi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle adliyeye giderek resmi olarak şikayetçi oldum. Sizin de hakkınızı aramanız gerektiğini düşünüyorum. Umarım daha fazla insan mağdur edilmeden gerekli incelemeler yapılır.