Kişisel Hesaba Para Transferi İsteği Ve Engellenme Sonrası İade Talebi

Mocha Moda isimli sayfadan pazar günü saat 18.00 civarında bir takım satın aldım ve 1.100 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana paranın şirket hesabına değil, kişisel bir hesaba gittiğini, bu nedenle ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak daha sonra beni engellediler ve sayfalarının adını “By Aray Moda” olarak değiştirdiler.

Ardından bana, ödemenin hatalı işlem türünde yapıldığı için vergi dairesi havuzunda beklediğini, iade süreci başlatıldığını ve yetkililerin benimle iletişime geçip iade yapacağını söyleyen bir mesaj gönderdiler. Bu mesajda iade sonrası ödemeyi tekrar e-ticaret yöntemiyle yapmam gerektiği de yazıyordu.

Daha sonra ise sadece Akbank hesabına para transferi yapabildiklerini, bu yüzden Akbank’ta bir hesap açmamı ve bu hesabın ilk sayfasının fotoğrafını kendilerine göndermem gerektiğini ilettiler. Kendi adıma açılmış bir banka hesabının görselini paylaşmamı istemeleri ve şirket hesabı yerine kişisel hesaba para göndertmeleri bana son derece güvensiz geldi ve neden böyle bir talepte bulunduklarını anlayamadım.

Hem ödediğim 1.100 TL’nin iadesini istiyorum hem de kişisel banka hesabı bilgisi istenmesi, engellenmem ve sayfa adının sonradan “By Aray Moda” olarak değiştirilmesi gibi süreçlerin açıklığa kavuşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.