Mobrog Anketlerinde Ödeme Ve Puan Aktarımı Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık bir aydır Mobrog anket platformunu hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan aktif olarak kullanıyorum. Ancak ilk günden itibaren anketleri tamamladıktan sonra sık sık “Anket için uygun bulunmadınız” uyarısı alıyor ve hiçbir puan kazanamadan sistemden çıkarılıyorum. Bu durum sadece zaman kaybı yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda kullanıcıyı yanıltıcı bir deneyime sebep oluyor.

13’ünde ödeme talebinde bulundum ve ödül ID numaram XE8UJGUMBB3F. Ancak ödeme işlemiyle ilgili olarak da herhangi bir muhatap bulamıyorum. E-posta ile destek talebinde bulundum fakat 3 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya askıya alma durumu da bulunmuyor.

Bu platformda bugüne kadar ne puan aktarımı ne de herhangi bir ödeme alabilmiş değilim. Sorunlar hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı şekilde devam ediyor. Firmanın kullanıcıların zamanına, emeğine ve kişisel bilgilerine yeterince değer vermediğini düşünüyorum. Benim gibi mağduriyet yaşamış kişilerin uyarılması ve Mobrog’un bu sorunlara duyarsız kalmaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Sorunumun çözülmesini ve ödeme talebimin yerine getirilmesini istiyorum.