Mobplus Mobilya Sözleşmeye Aykırı Şekilde Teslimat Yapılmadı

19.04.2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Mob Plus Mobilya mağazasından toplam 120.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bu alışverişe konu ürünlerin yalnızca yaklaşık 60.000 TL’lik kısmı teslim edildi, kalan yaklaşık 60.000 TL’lik ürünler için sözleşmeye aykırı şekilde teslimat yapılmadı.

Teslim edilmeyen ürünlerle ilgili olarak defalarca mağazaya giderek ve telefonla arayarak firmayla iletişime geçmeye çalıştım. İlk zamanlarda çeşitli bahanelerle sürekli oyalandım, teslimat tarihleri ertelendi, daha sonra ise artık telefonlarıma da yanıt verilmemeye başlandı ve süreç tamamen tıkandı.

Yaşanan bu sözleşmeye aykırı durum nedeniyle konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmış olup, başvurumun sonuçlanmasını beklemekteyim. Bu şikayeti yazmaktaki amacım sadece kendi mağduriyetimin duyulması değil, aynı zamanda vatandaşların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bilgilendirilmesidir. Firma hakkında kapanma sürecinde olduğu ve farklı usulsüzlüklerin de bulunduğuna dair tespitler yapılmış.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, teslim edilmeyen ürünlerimin eksiksiz olarak gönderilmesini ya da karşılığı olan bedelin tarafıma iadesini bekliyorum.