Hasarlı Masa Ve Sürekli Gecikmelerle İlgili Cevapsız Bekleyiş

Samsun Mobi Mall mağazasından 9 Mayıs’ta mobilya alışverişi yaptım, ürünlerim 14 Temmuz’da teslim edildi. Teslimat sırasında gelen masanın kenarları kırık ve hasarlıydı; ayrıca masanın tam ortasında belirgin bir çatlak bulunuyordu. Durumu hemen ilettiğimde masayı yenisiyle değiştireceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen yeni masa teslim edilmedi.

Yaklaşık 17 gün önce bu kez yeni masayı getirdiler, fakat bu sefer de yanlış ürün getirilmişti. Tekrar doğru masanın yapılacağı söylendi, bana belirli bir gün verdiler; ancak o tarihte de getirmediler ve “masa kurumadı” denilerek teslimat yine ertelendi. Bu açıklamadan sonra da herhangi bir net tarih verilmedi ve 8 gündür ne arayan var ne soran; tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir yemek masası olmadan ve belirsizlik içinde bekletiliyorum; artık oyalandığımı düşünüyorum. Hasarlı ve yanlış gelen masamın, söz verildiği gibi en kısa sürede doğru ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, sürecin ciddiyetle takip edilerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.