Mobi Mall'da Eksik Masa Ayağı Ve Uzun Süre Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Mobi Mall Samsun Mobilya’dan evimizin tüm mobilyalarını 360 bin tl ödeyerek, hem nakit hem de kart ile satın aldık. Ürünlerin teslimatı yapıldı ancak yemek masamızın ayağı eksik teslim edildi. Masa ayağının en baştan eksik gelmesi zaten kabul edilemez bir durumken, bu eksikliğin hâlâ giderilmemiş olması mağduriyetimizi daha da artırdı.

Mayıs ayından bu yana masa ayağının getirilmesini bekliyoruz. Bu süre zarfında firmayı neredeyse her gün aramamıza rağmen bir türlü çözüm üretilmedi ve eksik olan masa ayağı hâlâ gelmedi. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alakanın, ödeme yapıldıktan sonra tamamen bitmiş olması bizi ciddi anlamda mağdur etti ve paramızla adeta rezil olduk.

Buna ek olarak, koltuk takımımızın kumaşında da sadece 1 ay içinde belirgin bir deformasyon ve bariz bir kumaş hatası oluştu. Eksik olan masa ayağı bir türlü getirilemediği için, bu kusuru bile henüz yerinde gösterip derdimizi tam olarak anlatamadık.

Eksik gelen masa ayağının acilen temin edilerek teslim edilmesini, koltuk kumaşındaki deformasyon ve hatanın da garanti kapsamında incelenip gerekli tamir, değişim ya da çözümün sunulmasını talep ediyorum.