

Teslimde Belirtilen Çizik İçin Haksız Ücret Talebi Ve Kanıt Sunumu
Kayseri’de faaliyet gösteren Mobilup araç kiralama firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aracı teslim alırken mevcut çizik ve sürtmeler firma yetkilisi tarafından gösterildi ve kayıt altına alındı, ben de ayrıca tedbir amaçlı video kaydı aldım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ett...
Kiralanan Araçta Haksız Sigara Yanığı İddiası Ve 11.838 TL Ücret Kesintisi

25.04.2026 tarihinde Bursa Mobilup şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 27 Nisan 2026 tarihinde teslim ederken, araçta paspasın altındaki döşemede sigara yanığı olduğunu iddia ettiler. Araç kiralama süresi boyunca arka koltukta hiçbir şekilde kimse oturmadı, sigara dahi içilmedi...
İzinsiz Yakıt Ücreti Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

07.03.2026 tarihinde Mobil Up İzmir şubesinden araç kiraladım ve 09.03.2026 tarihinde aracı teslim ettim. Aracı teslim ettikten yaklaşık 1 ay sonra, yakıtı az bıraktığım iddiasıyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden bir fotoğraf gönderildi ve iznim olmadan Axess kartımdan ücret çekildi. Araç te...
Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Mobilup (İsotlar Grup) Sabiha Gökçen ofisi ve Enuygun aracılığıyla yapılan yönlendirme sonucu yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kullanmak üzere Enuygun üzerinden araç araştırması yaparken B*** Hanım tarafından Mobilup firması...
Mobilup Paspası Yaktığımızı İddia Ettiler

Gebze Mobil Up şubesi. Dört günlüğüne araç kiraladık, aracı teslim ederken paspası yaktığımızı iddia ettiler. Yanık dedikleri şeyi görebilmeniz için paspasa gözünüzü sokmanız lazım. O zaman da söyledim, şimdi de söylüyorum: Yakmadım. Yaksaydım inanın 6.500 TL için buralara yazmazdım. Şikayetvar’ı i...
Yaş Kontrolü Hatası Ve Şubede Rezervasyon Bulunamaması
Mobilup Gebze Center şubesini araç kiralamak için telefonla aradım. WhatsApp konumları da doğru olduğu için oradaki beyefendiyle görüştüm, kendisi benden T. C. Kimlik numaramı, ad soyadımı, telefon numaramı ve doğum tarihim dahil tüm bilgilerimi alarak rezervasyon oluşturacağını söyledi. Özellikle e...
Teslim Anında Hasar Olmadığına Rağmen Kartımdan Yetkisiz 4.132 TL Tire Kesintisi

Bursa’da Mobilup Rent A Car firmasından 1 Şubat’ta kiraladığım aracı, kira süresini uzatarak 13 Şubat’ta teslim ettim. Aracı teslim ederken de, teslim alırken de herhangi bir hasar belirtilmedi, sorunsuz şekilde teslim edildi ve bu yönde bir tutanak ya da imzalamış olduğum bir hasar formu düzenlenme...
Yolcu360 İzinsiz 9.000 TL Kesinti Ve Yanıltıcı Sigara Yanığı İddiası
20 Aralık cumartesi saat 19.00’da Antalya Havalimanı Altınova mobil up şubesinden yolcu360 aracılığıyla araç kiraladım ve aracı 24 Aralık çarşamba günü saat 19.00’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sözleşme numaram 72423’tür. Aracı teslim ederken arka koltukta, kemer tokasının orada sigara ...
Mobilup Kağıthane'de HGS Fazla Tahsilatı Ve 475 TL İade Talebi

10.10.2025 tarihinde Mobilup Kağıthane şubesinden araç kiraladım. Kiralama sonrası HGS kullanımının hesaplanacağı söylendi ve bu işlemle ilgili dönüş 20.10.2025 tarihinde yapıldı. Ancak yapılan hesaplama sonrasında benden fazla tahsilat yapıldı ve tarafıma yapılması gereken iade tutarında 475 TL eks...
Mobilup Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Araç Kiralayamadan Şubeden Ayrıldım
17 Aralık 2025 günü saat 10:30 civarında araç kiralamak için Mobilup Rent A Car Gebze Center şubesine gittim. Amacım sadece araç kiralayıp işlemi tamamlamakken, şubedeki müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle kiralamadan vazgeçmek zorunda kaldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi son derece iğnel...
Haksız Hasar Ücreti Ve Kanıtların Dikkate Alınmaması

Mobilup Gebze Center şubenizden 14.11.2025 tarihinde bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra dışarı çıktığımda, marşpiyelde hasar olduğunu fark ettim ve o anda hem video hem de fotoğraf çekerek bu durumu kayıt altına aldım. Aracı teslim alma anında bu hasarın tarafıma ait olmadığını gösteren...
Haksız Yakıt Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Yorumlarının Dikkate Alınmaması
18.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen şubesinden Mobilup üzerinden araç kiraladım (Rezervasyon kodu: yl_7883720). Aracı teslim alırken deposu tamamen doluydu ve aynı şekilde, deposu full olarak teslim ettim. Hatta Mobilup’un WhatsApp üzerinden gönderdiği teslim alma ve teslim etme fotoğraflarında da ya...
Gerekçesiz Ve Yüksek Temizlik Ücreti Talebi Hakkında Şikayetim

Bugün İstanbul Pendik şubenizden kiraladığım aracı teslim ettikten sonra, tarafıma hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan 2500 TL + KDV gibi fahiş bir detaylı temizlik bedeli talep edildi. Kiralama sırasında bana herhangi bir temizlik politikası, ek ücret veya sözleşme detayı iletilmedi. Araçta ekstr...
Araç Kiralamada Haksız Ek Ücretler Ve Yüksek Hasar Faturaları Mağduriyeti

13.09.2025 tarihinde Gebze Center’daki Mobilup şubesinden, internet sitesi üzerinden araç kiraladım. Ekranda %20 indirimli ve ek sürücü ücreti dahil ödeme yapmış olmama rağmen, ofise gittiğimde elimizde o araç yok denilerek bana üst segment bir araç verildi. 3698 TL’lik kiralama ve ek sürücü ücretin...
Haksız Yakıt Ücreti Ve Şamandıra Arızasıyla Mağduriyet

9 Eylül’de Mobilup’tan Gebze Center AVM şubesinden araç kiraladım ve 12 Eylül’de aynı şubeye teslim ettim (Rezervasyon No: 870D80). Aracı teslim etmeden yalnızca 11 dakika önce, saat 18:19’da yakıt aldım ve fişini görevli personele bizzat ibraz ettim. Buna rağmen, araçtaki şamandıra arızası nedeniyl...
Araçta Eski Olabilecek Sigara Yanığı İçin Yüksek Hasar Ücreti

Ağustos ayında Mobilup Rent A Car’ın İstanbul Kağıthane şubesinden Hyundai Bayon model aracı aylık olarak kiraladım (Rezervasyon numarası: YLP_6130013). Aracı teslim ettikten sonra, araç içinde sigara kullanımı nedeniyle oluştuğu iddia edilen üç farklı noktadaki sigara yanığı için tarafıma 19.200 TL...
Mobilup Depozito İadem Yapılmadı

Daha önce Mobil Up Kurtköy şubesinden memnuniyetle araç kiralamıştım. Ancak 23-25 Ağustos tarihleri arasında Maltepe şubesinden Wolswagen Ti Roc marka araç kiraladım ve 25 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Teslim sırasında tabletten imza attım fakat bana herhangi bir teslim tutanağı verilmedi. Depozito...
Araç Teslimatı Son Anda İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

02.09.2025 tarihinde saat 12.00’de Enuygun sitesi üzerinden 5100,48 TL ödeyerek Mobilup Antalya’dan Renault Clio 5 model araç kiraladım (Rezervasyon No: 770E7E). Araç teslimine sadece 5 dakika kala, kısa mesajla rezervasyonumun tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak hemen ardından yüz yüze yapılan görü...
Rezervasyonum Düşürüldü, Araç Teslim Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

29.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mobilup üzerinden Seat Arona marka araç kiraladım. Karşılamalı olarak aracı teslim almak için belirttiğim saatte havaalanına geldim ve firmayı aradım. Ancak firma yetkilileri, saatin geçmesini bekleyip rezervasyonun düşmesini sağladı. Sonrasında ise...









