Çayırova Mobiliyum Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi

Yaklaşık altı haftadır Çayırova Mobiliyum mağazası üzerinden kanepemin yüz değişimi için bekletiliyorum. Kanepemin kumaşı değişecekti ve bu işlem için toplam bedelin yarısı olarak 9.000 TL ödedim, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Süreç boyunca mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız çoğu zaman açılmadı, açıldığında da net bir bilgi verilmedi ve son derece lakayıt bir tavırla geçiştirildik. Bu durum, hem ödediğimiz ücret hem de ürünümüz hakkında ciddi bir güvensizlik yaşamamıza neden oldu. Eşimle birlikte kendimizi mağdur hissediyor, artık ödediğimiz paranın ve kanepemizin akıbetinden endişe ediyoruz.

Çayırova Mobiliyum mağazasından, yüzü değişen kanepemin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı ile telefonlara neden yanıt verilmediği konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.