to read complaints and reviews, or file yours.Evipek Mobilya | Kocaeli Eksik Ürün Teslimi
Kocaeli Çayırova’daki Ev İpek Mağazası’ndan Esra d*** adına 10.11.2025 tarihinde mutfak masası, dört sandalye ve bir adet puf satın aldık. Ürünlerin toplam bedeli 19.000 TL olup, ödemeyi dört taksit olacak şekilde ayarladık ve şu ana kadar 9.000 TL ödeme yaptım.
25.11.2025'de masa ve dört sandalye teslim edildi ancak puf getirilmedi. Puf için bir hafta içinde getireceklerini söylediler fakat üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte sandalyelerden birinin sırt kısmında delik oluştu, bunu da mağazaya ilettim, gelip sandalyeyi aldılar ve puf ile birlikte sandalyeyi de getireceklerini belirttiler.
Her aradığımda “bu cumartesi” ya da “bu pazar” mutlaka teslim edeceklerini söylediler. Mağazaya Yeni Mahalle Fatih Caddesi No:***/A, 41420 Çayırova/Kocaeli adresine bizzat gitmeme rağmen sürekli “bu hafta” diyerek oyaladılar ve hem puf hem de sandalyem hâlâ elime ulaşmadı. Ücretini ödediğim ürünlerimi defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen alamadığım için son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım.
Ödenen bedelin karşılığında eksik olan pufun ve tamiri ya da değişimi yapılan sandalyemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu mağazanın müşteriyi bu şekilde oyalamasına karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
