Mobilium Grup Eskişehir Eşyaların Hâlâ Yarısı Yok

Eskişehir Orhan Oğuz Caddesi’indeki Mobilium şubesinden kardeşime yaklaşık 300 bin tl tutarında mobilya aldık. Bize teslimatın 25–30 gün içinde, yani temmuz ayı içinde yapılacağı söylendi ancak bu tarih geçti, düğüne bir hafta kala eşyalar geldi ve gelen ürünler hem yanlış hem de eksikti. Ağustos 2026’daki düğün gerçekleşti, şu an ekim ayındayız ve eşyaların hâlâ yarısı yok.

Yatak odası takımının komodini hiç gelmedi. Salon ünitesinin ayakları yok, salon konsolunun ayakları yanlış gönderildi. Sehpalar için istemediğimiz, farklı bir orta sehpa yollandı, biz de beğenmediğimiz için geri gönderdik ve özellikle kendi seçtiğimiz sehpaları talep ettik. Mağaza tarafı sürekli sorunun üretim yerinde, İnegöl’de olduğu bilgisini veriyor ve aylar geçmesine rağmen net bir çözüm sunulmuyor.

Toplam alışveriş tutarı 300 bin tl civarında olmasına rağmen şu an sadece 20 bin tl bakiye kaldı ve buna rağmen her aradığımızda öncelikle kalan paranın ödenmesi, sonra eksik ürünlerin gönderileceği söyleniyor. Ortada teslim edilmemiş, yanlış ve eksik ürünler varken sürekli para talep edilmesi, bu süreci bizim açımızdan güven sarsıcı ve mağdur edici hale getirmiştir.

Eksik ve yanlış gelen tüm ürünlerimin acilen, eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, sehpa konusunda da seçmiş olduğumuz ürünlerin gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse telafi edilmesini talep ediyorum.