Mobilium26 (Eskişehir) Eksik ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Talebi

19.07.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki Mobilium mağazasından toplam 39.000 TL ödeyerek yatak, baza, başlık, şifonyer (makyaj masası ve puf) ve komodin satın aldım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ tamamlanmadı.

Sadece yatak ve baza tarafı geldi, gelen baza ise kırık ve ayakları istediğim modelde değil, yanlış gönderildi. Makyaj masası, şifonyer, puf ve komodin ise hiç teslim edilmedi. Ürünleri sorduğumda sürekli oyalanıyor, ne eksik ve hasarlı ürünlerimi tedarik ediyorlar ne de net bir teslimat sağlıyorlar. 001463 numaralı siparişime ilişkin olarak defalarca mağazaya gittim, birçok kez telefonla da aradım ancak bir çözüm üretilmedi, somut bir dönüş yapılmadı, verilen “şu gün teslim edeceğiz” sözleri de tutulmadı.

Ya ödediğim 39.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da tüm ürünlerimin sağlam, eksiksiz ve söz verildiği şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.