İnegöl Mobilya Grup Eksik Ve Bozuk Düğün Paketi, Teslimat Gecikmesi

Avcılar İnegöl Mobilya’dan yaklaşık 200.000 TL tutarında bir düğün paketi satın aldım. Ödemeyi Aralık 2025’te yaptığımızda ürünlerin depoda bekletileceği ve istediğimiz hafta hiçbir sorun olmadan teslim edileceğinin garantisi verildi. Teslimat hem geç yapıldı hem de birçok parça eksik ve sorunlu geldi.

Teslimatta yemek masamın altı adet sandalyesi, orta sehpam, berjerim, makyaj pufum ve gardırobun rafları gelmedi. Gardırobun raflı olmasını özellikle satın alırken talep etmeme ve bu şekilde onaylamalarına rağmen raflar yapılmadı. Ayrıca paketin içindeki ayna da eksik parça olduğu için takılamıyor. Koltuğu getirdiler fakat koltuk ayağında sorun olduğu için “oturmayın, kırılır” dendi. Yani hem eksik hem de kullanılamaz durumda ürünler teslim edildi.

Bu sorunları fark ettiğimiz andan itibaren iki kez mağazaya gittim, sayısız kez de telefonla aradım. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak ne eksik parçalar getiriliyor ne de sağlam ve kullanılabilir hale getiriliyor. Net bir tarih verilmiyor, somut bir adım atılmıyor.

Düğün arifesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan tüm parçaların ve sorunlu ürünlerin hiçbir bahane ve erteleme olmadan, en kısa sürede eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.