Eksik Ürün Çıtaları Ve Uzayan Teslim Süreci

Mobillium Eskişehir şubesinden Haziran ayında yatak, baza, başlık, koltuk, yemek masası ve 6 sandalye satın aldık. Firma ile yaptığımız sözlü anlaşmada ürünlerin Ağustos ayı başında teslim edileceği söylendi, hatta ürünlerin 20–25 gün içinde hazır olacağı, bizim istediğimiz tarihte getirilebileceği ifade edildi.

Bugün 3 Eylül olmasına rağmen baza, başlık ve koltuğun çıtaları hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Gelen koltuklar da şu an ayaksız şekilde duruyor. Bu süreçte neredeyse her gün firmayı aradık, yanlış sipariş geldisini, doğrusuyla değişim istediklerini ve benzeri birçok gerekçe öne sürdüler. Her seferinde “yarın gelecek, öbür gün gelecek” denilerek sürekli oyalanıyoruz.

Tüm bunlar yaşanırken düğünümüzü yaptık ve şu an evimizde kullanabileceğimiz bir yatak bile yok. Defalarca mağduriyetimizi anlattık ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sipariş fiş numaramız 001375’tir.

Mobillium Eskişehir’den eksik olan baza, başlık ve koltuk çıtaları ile koltuk ayaklarının acilen, en geç bu hafta sonuna kadar eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde firma hakkında gerekli şikayet ve yasal süreçleri başlatacağımı açıkça belirtmek isterim.