to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Arena’da VIP Koltuk Yoktu, Mobilet’tan Tam İade Bekliyor
30 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Ülker Arena’da saat 21.00’de gerçekleşen H**** Y**** “H**** Bizi Sezene Götür” konseri için Mobilet üzerinden Doğu 104 blok, sıra R, R2 ve R3 koltuklarını satın aldım. Satın aldığım anda bu koltuklar VIP olarak görünüyordu ve bu nedenle toplam 6.742 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Konser günü alana gittiğimizde, sistemde VIP olarak satılan bu koltukların kategorilerinin sonradan değiştirildiğini ve R1’den R8’e, S1’den S8’e kadar olan bölümde balkondan dolayı boş bir alan bırakıldığını, yani fiilen koltuklarımızın olmadığını gördük. Erken gidip, konserden yaklaşık iki saat önce alanda olmamıza rağmen, uzakta bulduğumuz sandalyeleri kendi imkanlarımızla taşıyarak oturmak zorunda kaldık. Görevli personel sürekli sandalye getirileceğini söyleyerek oyaladı; ancak bu da gerçekleşmedi. Bizden sonra gelenler sandalye bile bulamadı ve gelmeyen kişilerin daha kötü açıdaki koltuklarına oturtuldular. Yani alanda var olmayan koltuklar Mobilet üzerinden satışa sunulmuş durumdaydı.
Ben bu durumu Mobilet destek hattına e-posta ile iletmeme rağmen henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Organizasyon firması mı, Ülker Arena mı yoksa bilet satış kanalı Mobilet mi sorumlu, bilemiyorum; ancak yaşadığım bu mağduriyet ve hayal kırıklığı kabul edilemez. Üstelik Mobilet’ten aldığım başka etkinlik biletlerim de bulunuyor ve bu yaşananlar markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Mobilet’e olan güvenimin yeniden sağlanabilmesi için, bu konser için ödediğim toplam 6.742 TL tutarındaki bilet bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
