Mobilet Ülker Arena ’da Satın Alınan Biletler Başkaları Tarafından Kullanıldı Ve İade Talep Edildi

29.01.2026 tarihinde Ülker Spor Arena ’da oynanan Fenerbahçe – Anadolu Efes maçına Mobilet üzerinden 3 adet bilet satın aldım ve toplam 2.700 TL ödeme yaptım. Referans kodlarım r**r, r**r ve V***N’dir. Ancak satın aldığım koltukların başka kişilere de satıldığını, yerine gittiğimde koltuklarda başkalarının oturduğunu görerek öğrendim ve kendi koltuklarıma oturamadım.

Durumu hemen salondaki güvenlik görevlilerine iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi, “bir şey yapamayız” denilip geçiştirildim. Polise gittiğimde de maalesef “ben bir şey yapamam” cevabını aldım. Koca Ülker Arena ’da bu kadar bariz bir sorunla ilgili yardımcı olabilecek, sorumluluk alabilecek kimsenin olmaması gerçekten inanılır gibi değil. Bana önerilen tek “çözüm” boş bulduğun herhangi bir yere otur oldu. Üç kişiydik, bu nedenle yan yana boş yer bulmamız imkansızdı.

Muhatap olabileceğimiz birini bulmaya çalışırken maçın ilk yarısı bitti, ne maçtan keyif alabildim ne de ücretini ödediğim koltuklarda oturabildim. Hem mağdur edildim hem de zamanım ve param boşa gitti. Ülker Arena gibi bir yere bu organizasyon ve ilgi eksikliği hiç yakışmadı.

Bu yaşanan hatanın giderilmesi için öncelikli olarak ödediğim 2.700 TL tutarın iadesini talep ediyorum, mümkün değilse de telafi niteliğinde farklı bir Fenerbahçe maçında benzer konumda yan yana üç kişilik bilet sağlanmasını istiyorum.