Şifre Sıfırlama Maili Gelmedi Ve Destekten Cevap Yok

24.03.2026 günü saat 13.00 civarında Mobile2 web sitesi üzerinden şifre değiştirme/şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim; ancak sistemdeki “şifre sıfırlama” adımlarını defalarca uygulamama rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmadı. Kayıtlı e-posta adresim s***********@gmail.com’dur.

Aynı gün içinde yaklaşık 10 kez şifre sıfırlama talebi gönderdim; her seferinde işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen gelen kutumda herhangi bir e-posta olmadı. Spam/junk klasörlerimi de kontrol ettim; orada da Mobile2’den gelen hiçbir mail yoktu.

Bu sorunla ilgili olarak Mobile2 tarafına ulaştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adı ve şifre bilgilerimin tarafıma tekrar iletilmesini, şifre sıfırlama sisteminin çalışır hâle getirilmesini ve hesabıma güvenli şekilde erişebilmem için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.