Mobile2 Global Hesabım Haksız Engellendi, Açılmasını Ve Telafi Talep Ediyorum!

Mobile2 Global hesabım 02.02.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan aniden engellendi. Kalıcı mı geçici mi bunun da bilgisi verilmedi. Hesabımı oyun oynama ve birçok kişi gibi oyun içinden para kazanma amacıyla kullanıyordum. Şu anda oyuna giriş yapamıyor, yatırdığım paraya ve oyun içi eşyalarıma erişemiyor, dolayısıyla gelir elde edemiyorum.

Bugüne kadar hesabıma toplam 8.856 TL para yatırdım. Hesabımdaki eşyalar ve birikimlerimle birlikte hesabımın toplam değerinin yaklaşık 30–40 bin tl civarında olduğunu düşünüyorum. Hesabımın mail adresi s***@gmail.com, kullanıcı adım X***, oyun içi karakter adlarım S***e ve X***X'dir.

Engelleme sonrasında tarafıma 3. Parti yazılım kullandığım yönünde bir gerekçe iletildi. Böyle bir yazılım kullanmadığımı açıkça belirttim ve bunu kanıtlamak için bilgisayarımda ve telefonumda yüklü olan uygulamaları yetkililere gönderdim. Gelen yanıtta sistemlerinde böyle bir kayıt olduğunu, gönderdiğim uygulamaların ise önemsiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine kayıtların yanlış olduğunu, kendimi başka hangi yollarla kanıtlayabileceğimi sordum, istenirse her türlü belgeyi sunabileceğimi ve gerekli her açıklamayı detaylı şekilde yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen açıklama talebim ve iş birliği isteğim dikkate alınmadan destek hattından da engellendim.

Kendi resmi iletişim yolları olan [email protected], [email protected], Instagram ve TikTok hesaplarından da yolladığım mail ve mesajlar "3. Taraf ve resmi olmayan kanallar" gerekçesiyle dikkate alınmadı.

Hesabım daha önce yalnızca iki kez sohbet engeli almıştı ve o durumlarda hatalı olduğumu kabul ettiğim için herhangi bir şikayetim olmamıştı. Ancak şu an yaşadığım hesap engellemesini tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum, çünkü hile veya 3. Parti yazılım kullanımı gibi ağır bir iddia söz konusu iken, hiçbir somut delil tarafıma sunulmadan ve savunma imkanı tanınmadan hesabım kapatılmış durumda.

Mobile2’den talebim, öncelikle hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve haksız yere verildiğini düşündüğüm bu yasağın kaldırılarak hesabımın yeniden açılması ve oyuna geri dönmemin sağlanmasıdır. Eğer hesabımın açılması mümkün görülmeyecekse de, bugüne kadar yaptığım tüm para yatırımlarımın ve oyun içi birikimlerimin değeri dikkate alınarak tarafıma iade veya makul bir telafi sunulmasını istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve benimle şeffaf, açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.