Türk Telekom'da İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında 3480 servis kodu üzerinden abonelik başlatılmış ve bu abonelik için toplam 319 TL ücret yansıtılmıştır. Ben sadece ders ödevlerim için okulumun web sitesine girmeye çalışırken bu işlem gerçekleşmiş, herhangi bir üyelik sayfasına girdiğimi, onay kutusu işaretlediğimi ya da satın alma yaptığımı fark etmedim.

Faturamı incelediğimde 17 Ekim – 17 Kasım dönemi için bu tutarın kullanım detaylarına yansımış olduğunu gördüm. Herhangi bir şekilde bu aboneliği bilerek başlatmadığım gibi, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme veya onay süreci de sunulmamıştır.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 17 Ekim – 17 Kasım fatura dönemine yansıtılan toplam 319 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.