Yanlışlıkla Açılan Mobi Club Üyeliği Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda Mobi Club isimli servise yanlışlıkla üye oldum. Üyelik işlemini fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde herhangi bir kullanım yapmadan aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Ekim ayı faturama Mobi Club aboneliği için 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Kısa süreli ve hatalı bir işlem olmasına rağmen, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bir hizmet için tarafıma ücret çıkarılmasını haklı bulmuyorum. İlgili SMS’lerde aboneliğin başlatıldığı ve ardından iptal edildiği görülmektedir, aynı durum güncel faturamda da Mobi Club kalemi olarak yer almaktadır. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, açıkça izah etmeme rağmen ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi.

Mobi Club aboneliğine ilişkin, yanlışlıkla açılıp birkaç dakika içinde iptal edilen ve hiç kullanılmayan bu hizmet nedeniyle faturama yansıyan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.