Onaysız Mobi Club Üyeliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 20:50 civarında, kızımın Yuvam İstanbul anaokulu formunu Google Chrome üzerinden, SMS ile gelen linke tıklayarak doldururken reklam şeklinde görünen bir kutucuğa basmam sonucunda, hiçbir onayım alınmadan hattım üzerinden Mobi Club üyeliği başlatılmış ve 319 TL mobil ödeme ücreti faturama yansıtılmıştır. İşlemi yaparken herhangi bir üyelik başlatıldığına, ücret kesileceğine veya 319 TL tutarında bir abonelik oluşacağına dair açık ve net bir bilgilendirme ya da onay ekranı görmedim.

Ücret, TeknosaCell hattıma tanımlı telefonumdan mobil ödeme yöntemiyle çekilmiş ve faturama “içerik ödemesi” şeklinde yansıtılmıştır. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle şirket olarak ilgileri olmadığını, sadece ödeme için aracı olduklarını ve tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağını söylediler. Hem iznim dışında oluşturulan bir üyelik hem de “sadece aracıyız” denilerek sorumluluk alınmaması beni mağdur etmiştir.

Onayım olmadan başlatılan bu Mobi Club üyeliğinin iptal edilmesini, 319 TL’lik ücretin faturamdan kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve bu tür reklama gizlenmiş, onaysız abonelik süreçlerinin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.