Türk Telekom Mobiclub Üyeliği İzin Almadan Kesilen 319 TL Ücretine İade Talebi

Türk Telekom hattıma tanımlanan mobiclub aboneliği ile ilgili olarak iznim ve bilgim dışında yapılan ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. Kariyer.net üzerinden iş başvurusu yaparken, iş görüşmemin devamı gibi görünen bir sayfa açıldı ve bu sayfada numaramı yazdım. Herhangi bir ücret bilgisi ya da açık bir onay almadan, 15.10.2026 tarihinde saat 21:53’te hattımdan 319 TL ücret çekildi.

Bunu fark eder etmez aboneliğimi anında iptal ettim ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapamayacaklarını, konuyla ilgili 0850 532 17 98 numarasını aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradığımda ise telefon açılmadı, sadece geri dönüş yapılacağını belirten bir sesli mesaj bırakıldı, fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İş başvurusu yaptığımı zannederken bu şekilde yanıltıcı bir yönlendirmeyle ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Türk Telekom hattıma kayıtlı abonelik sahibi olarak, iznim olmadan gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu mobiclub aboneliği kapsamında kesilen 319 TL’nin tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür üyeliklerin açık ve net onayım olmadan yeniden başlatılmamasını talep ediyorum.