Yanıltıcı QR Koduyla Başlatılan Mobiclup Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Mobiclup servis aboneliği ile ilgili olarak hattıma bilgim ve isteğim dışında ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Başka bir platformda güncelleme işlemi yaparken karşıma çıkan q kodu taradım ve gelen kodu, o platformdan geldiğini düşünerek girdim. Sonrasında Türk Telekom hattıma Mobiclup üyeliği başlatıldığını ve buna istinaden ücret tahakkuk ettirildiğini öğrendim.

26.07.2026 tarihli faturamda bu işlem nedeniyle 319 TL yansıtıldığını gördüm. Gelen SMS’lerden de aboneliğin başlatıldığı ve iptal edildiği bilgisi yer alıyor. Üyelik başladıktan yaklaşık 4 dakika sonra hemen iptal ettim, buna rağmen ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.

Kodu farklı bir platformdan geldiğini düşünerek girdiğim ve üyeliği de çok kısa sürede iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmamasını hakkaniyetli bulmuyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız veya yanıltıcı yönlendirmelerle abonelik başlatılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.