to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshio Fun Ve Mobiclub Abonelikleri, 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun ve Mobiclub adlı servislere abonelik başlatılmış ve bugün faturama 279 TL tutarında “servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Aralık ayından beri bu ücretin yansıtıldığını, ancak şimdi fark ettiğimi öğrendim. Freshio Fun ve Mobiclub ile ilgili herhangi bir üyelik, abonelik, SMS onayı ya da tıklama yoluyla onay vermedim, bu servislere kendi isteğimle kaydolmadım.
Hattımı yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Durumu fark eder etmez 4 Nisan’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliklerin iptal edildiğini söylediler. Ancak bugün, 23 Nisan’da tekrar aradığımda halen iptal edilmediğini ve bu ücretin önümüzdeki aya da yansıyacağını öğrendim. Yani hem bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik söz konusu, hem de iptal talebime rağmen süreç doğru şekilde tamamlanmamış görünüyor.
Onay vermediğim, haberdar dahi olmadığım bu servisler için hattımdan ücret talep edilmesini ve aralık ayından bu yana 279 TL olarak yansıtılan bedelleri kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan Freshio Fun ve Mobiclub aboneliklerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımdan haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
