to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Mobiclub adlı bir abonelik başlatıldığını, bugün gelen SMS ile öğrendim. SMS’te, aylık 319 TL tutarında, otomatik yenilenen bir multimedya servis aboneliğinin başladığı yazıyordu. Bu hizmete hiçbir şekilde kendim başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir yerde bu aboneliği başlatmak için işlem yapmadım.
Mesajı görür görmez, bunun onaysız bir işlem olduğunu düşünerek müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak net, çözüm odaklı bir yanıt alamadım ve sorumluluk almaktan kaçınan bir tutumla karşılaştım. Hattım üzerinden bu şekilde izinsiz bir abonelik açılmasını ve 319 TL ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Onaysız başlatılan bu Mobiclub aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
