Letgo Plus Aboneliği İçin Rızasız Ücretlendirme Ve Tam İade Talebi

20.10.2026 tarihinde Letgo Plus abonesi olmak isterken, Letgo uygulamasında dolaşırken karşıma çıkan bir ekranda telefon numaram istendi ve kendimi Letgo’nun kendi sayfasında sandığım için numaramı yazdım. Ardından işlem bana güvenli gelmediği için sayfadan çıktım, fakat herhangi bir onay SMS’i de almadım.

Daha sonra Türk Telekom mobil hesabımı kontrol ettiğimde, 3480 kısa mesaj servisi üzerinden Mobiclub adlı bir servis için hattıma aylık 319 TL tutarında ücret tahakkuk ettirildiğini gördüm. Bu abonelik için ne açık bir bilgilendirme ne de onay mesajı aldım; Letgo Plus zannettiğim bu işlem sonucunda haberim ve rızam dışında ücretlendirildiğimi düşünmekteyim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendilerini ilgilendirmediği, 0 850 333 36 63 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda ise müşteri temsilcisi aboneliğin iptal edildiğini, ancak bu ay tahakkuk ettirilen 319 TL’yi iade edemeyeceklerini ifade etti. Rızam ve açık onayım olmadan başlatılan bir abonelik için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerle kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim Letgo'ya değil, yanlış anlaşılmasın, şikayetim Türk Telekom ve kısa mesaj servisi Mobil Club'e yöneliktir.