İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücretlendirme Şikayeti

08.09.2026 tarihinde var olan Amazon Prime üyeliğimi televizyona bağlamak isterken Türk Telekom hattım üzerinden yetkisiz bir ücretlendirme ile karşılaştım. Televizyon ekranımda çıkan yönlendirme ile QR kodu okuttum, ekranda “Amazon Prime” ibaresi geçen bir link göründü ve o linke tıkladığımda beni Mobiclub adlı bir siteye yönlendirdi. Televizyona bağlanmak için sadece telefon numaramı girmem istendi, ben de Amazon Prime’a bağlanacağımı düşünerek numaramı yazdığım anda 3480 numaralı hattan Mobiclub servis aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım ve Türk Telekom hattıma 319 TL ek servis ücreti yansıtıldığı belirtildi.

Mobiclub isimli bu servisi daha önce hiç duymadım, herhangi bir şekilde kullanmadım ve böyle bir abonelik başlatmak için hiçbir onay vermedim. Ben sadece mevcut Amazon Prime hesabımı televizyona bağlamaya çalışırken, rızam ve açık iznim olmadan hattım üzerinden ücretlendirme yapılmış, faturama 319 TL yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez birkaç dakika içinde iptal SMS’i gönderip aboneliği iptal ettim, ancak iptal edilmesine rağmen 319 TL tutarındaki ücret 2026 Ekim ayı Türk Telekom faturama yansıtılmış durumdadır.

Bu işlemle ilgili olarak Türk Telekom’dan yalnızca “servis aboneliği ön bilgilendirme formu” bağlantısı içeren bir SMS aldım, bunun dışında içeriği, koşulları ve ücretlendirmeyi açıkça onayladığım herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında ücretlendirme yapılmış olması kabul edilemez bir durumdur.

Türk Telekom hattıma, hiçbir içerik veya hizmetinden faydalanmadığım, bilgim ve isteğim dışında başlatılan Mobiclub servisi adına yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin 2026 Ekim faturamdan tamamen düşülerek derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin ve izinsiz aboneliklerin engellenmesini, hattım üzerinden benzer şekilde tekrar bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.