İzinsiz 3480 Mobiclub Aboneliği Ve 330 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımın abonesiyim. Bilgim ve onayım olmadan 3480 Mobiclub isimli bir servise abone yapılmışım ve bu abonelik nedeniyle 9 Kasım fatura kesim tarihli güncel faturama 330 TL ek ücret yansıtılmış. Bu servise herhangi bir şekilde üye olmadım, onay vermedim, herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, bu işlemi iptal etme ve faturama yansıyan 330 TL’yi iade etme yetkilerinin olmadığını söyledi ve bana 0850’li bir numara verdi. Verilen bu numarayı da aradığımda herhangi bir şekilde cevap alamadım ve sorunum çözülemedi.

Bilgim dışında başlatılan bu 3480 Mobiclub aboneliğinin iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 330 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra da bilgim dışında bu tür aboneliklerin başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.