Teslim Edilmeyen Salıncak Ve Mağaza Yetkililerinin Saygısız Tutumu

Mobaş’tan Ankara İstanbul Yolu üzeri Yenimahalle şubesinden çift kişilik antrasit salıncak satın aldım. Ödemeyi 16.05.2026 tarihinde havale yöntemiyle yaptım ve sadece satış sözleşmesi düzenlendi, bunun dışında herhangi bir fatura ya da numaralı bir belge verilmedi. Buna rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ürün gelmeyince durumu sormak için mağazaya gittiğimde, son derece saygısız bir tavırla adeta kovuldum ve ürünün kesinlikle teslim edilmeyeceği, ayrıca para iadesi de yapılmayacağı söylendi. Hatta yasal işlem başlatmamız gerektiğini açıkça ifade ettiler. Fiziksel olarak karşı koymaya çalışıldığında ise tartışma büyütülerek kavga çıkarılmak istendi, saldırı boyutuna varan bir davranışla karşılaştık.

Telefonla iletişim kurmak istediğimizde ise mağaza kesinlikle telefonlara bakmıyor. Bize iletişim için sevkiyatçı numarası verildi, ancak sevkiyatçı zaten mağazada bulunuyor ve o da telefonlara ya hiç bakmıyor ya da nadiren açtığında “ürün elimize gelmedi” diyerek oyalıyor, herhangi bir çözüm sunmuyor.

Tüm bu yaşananlardan sonra, aldığım ama teslim edilmeyen salıncak için ödediğim tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı mağazada benzer mağduriyeti yaşayan kişilerin, iletişim kurarak toplu şekilde sesimizi duyurmamıza destek olmasını rica ediyorum.