Mobaş Mobilya’da Düğün Paketi Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Mağdur Ediyor

16.03.2026 tarihinde Ankara’daki Mobaş Mobilya mağazasından yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odasından oluşan bir düğün paketi satın aldım. Toplam 100.000 TL olarak anlaştık, 40.000 TL’yi peşin ödedim, kalan tutar ise banka üzerinden taksitlendirildi ve taksit ödemelerim halen devam ediyor.

Ürünlerin 30.06.2026 tarihinde teslim edilmesi konusunda anlaşmamıza rağmen, mağazayı taşıdıklarını ve işlerin sıkıştığını söyleyerek teslimatı ertelediler. O tarihten bu yana teslimat tarihi için sürekli arıyorum ancak çoğu zaman telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise net bir tarih verilmiyor ve konuyla doğru düzgün ilgilenilmiyor. En son 24.07.2026 tarihinde görüştüğümde bile hala gecikme yaşanabileceği söylendi.

Satış sürecinde her şey çok düzgün ilerlerken, iş teslimata gelince sürekli bahane üretilmesi ve bu kadar kaçamak davranılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem evlilik hazırlığı içindeyken hem de taksit ödemelerim devam ederken ürünlerime hala kavuşamamış olmak kabul edilebilir bir durum değil. Mağazada benimle ilgilenen satış temsilcisi M**** Hanım, mağaza yöneticisi ise A*** Bey’dir.

Artık avukatımla görüşerek yasal süreci başlatıyorum. Buna rağmen mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, satın aldığım düğün paketinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, söz verilen şekilde ve en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.