Mobaş Furniture | Ankara Hiçbir Teslimat Yapılmadı, Ürünlerimiz Hâlâ Gelmedi

Nisan ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki mobas furniture mobilya mağazasından düğün paketi satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 4 Mayıs 2026 yazılı şekilde düzenlendi. Ancak bugün 12 Haziran olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ürünlerimiz hâlâ gelmedi.

Teslimat tarihinden sonraki hafta, mayıs ayı içerisinde mağazayla tekrar görüştük ve bayrama kadar teslimatın yapılacağı söylendi. Buna rağmen verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Düğün paketinin yaklaşık 90 bin tl’lik kısmını IBAN üzerinden, kalanını ise elden ödeyerek neredeyse tamamını peşin olarak ödedim.

Süreç boyunca defalarca aramamıza ve görüşme sağlamamıza rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor. Ne zaman teslimat yapılacağına dair net bir tarih verilmiyor, “önümüzdeki haftadan sonra ancak belli olur” gibi muğlak ve alay eder bir üslupla cevaplar alıyoruz. Görüştüğümüz kişilerin nezaketten uzak, saygısız bir tavır sergilediğini, çözüm üretmek yerine adeta sorun çıkaran bir anlayışla davrandıklarını özellikle belirtmek istiyorum. İlgili firma yetkilisine ulaşmak da mümkün olmuyor.

Ürünlerimin, satın alırken belirtilen taahhütlere uygun şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve saygısız iletişim nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.