Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kalıcılığı Olmayan Parfüm: Hayal Kırıklığı

profile
23 Ocak 2025 00:49
8.427

Maltepe Park Boyner den m&m Group ait Chole Nomade 75 ml parfüm seti aldım. Sürekli kullandığım bir koku olmasına rağmen Boyner'den aldığım bu ürünün kalıcılığı olmaması şikayeti ile Boyner mağazasına ilettim ve firmanıza incelemeye gönderildi. M&M Group tarafından ürünün orijinal olduğu kokunun kişinin teni ile alakalı kalıcılığı kişiden kişiye değişir vs gibi bahaneler ile bildirim yapılarak ürün tarafıma geri teslim edildi. Bundan önce kullandıklarımda kokunun kalıcılığını alırken bu son aldığım üründe mi kokunun tenimle uyumunu fark edemedim. Müşteri memnuniyetinin öncelikli olması ve Mağduriyetimin giderilmesini beklerken aldığım geri bildirim tam bir hayal kırıklığı oldu. Severek kullandığım bu üründen soğudum aldığım bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ödediğim ücretin geri iadesini talep ediyorum.

26 Ocak 2025 20:08 (Şikayetten 3 gün sonra)
Hatice
Hatice
27 Ocak 2025 11:15

Merhaba, Bu parfümü sürekli kullanıyorum. Kalıcılığını ve yayılımını bildiğim bir parfüm;kesinlikle benzemiyor. Parfümü sıktıktan bir süre sonra kokusu ne çevremdekilere ne de bana geliyor. Biz Boyner'e güvenerek aldık. Ürünün arkasında da durulmadı. Verdiğim para resmen çöp oldu. Bunun yanında dönüş cevabınızla da müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi göstermiş oldunuz. Tamamen hayal kırıklığı iki firmada benim için. Yazık iki firmaya da güvenerek ürün alan bizlere

27 Ocak 2025 11:20
Hatice
Hatice
27 Ocak 2025 11:25

Çok belli müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğiniz. Sayenizde üründen soğudum. Disbitörü olduğunuz firmanın ürünlerini almayı asla düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zülal
Zülal

Hatice hanım selamlar maalesef aynı sorunla bende karşı karşıyayım sanırım mm kozmetik olsun Boyner olsun veya diğer markalar olsun sanırım Türkiye'ye tamamen çakma ürünler pazarlanıyor. Ve sorun olduğunu bildirdiğinizde "ürünlerimiz tamamen orijinal" deniyor sanki hayatımızda ilk defa orijinal. Parfüm kullanıyormuş gibi davranılıyor. Çok yazık... Bence birlik olalım bu konuyu özellikle mmkozmetik veya Boyner gibi büyük firmaların müşterilere olan bu zulmüne dur! Diyelim... Okuyan kim varsa iletişime geçelim beraber... Başka yolu yok yoksa bu boşa para ödeme devam edecek bu şekilde!

Nergis
Nergis

Merhaba bende Boyner'den Versace Crystal noir parfüm aldım ama yarım saat sonra uçuyor. Normalde kalıcı olması gerekir bunu biliyorum ama asla değil. İthalatçı firmada magna kozmetik.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dekant Parfümde Orijinallik Sorunu Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 16:45
9.538
dekant-parfumde-orijinallik-sorunu-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
1
Tc Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Lemely Parfüm Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
14 Ocak 2025 11:20
4.442
Benzer Şikayet Yaz