Yanlış Renk Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Mkc Konfeksiyon’dan WhatsApp üzerinden ceket, etek ve içlikten oluşan bir takım sipariş verdim ve toplam 2.870 TL ödeme yaptım. İçliğin rengini özellikle vizonun koyusu olarak belirttim ancak bugün elime ulaşan üründe içlik tamamen bembeyaz gönderilmiş.

Renk konusundaki hatayı WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde sorunu çözmek yerine kaba ve ters bir üslupla cevap verdiler, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de sonrasında sergiledikleri iletişim tarzı nedeniyle mağdur oldum.

Etek ve içliği iade etmek istiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını, iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.