Moda Konağı'ndan Aldığım Kısa Etekli Takım İade Reddedildi

Moda Konağı’ndan WhatsApp üzerinden pazartesi günü etekli bir takım siparişi verdim, bugün ürün elime ulaştı. Takımı denediğimde etek o kadar kısa çıktı ki, günlük hayatta kesinlikle giyip kullanamayacağım bir boyda olduğunu gördüm.

Sipariş öncesinde özellikle iade ve değişim konusunu sordum ve bana “iade yok, değişim var” denildi. Ben de buna güvenerek alışveriş yaptım ve kapıda ödeme ile 1650 TL ödedim. Ürün geldiğinde eteğin aşırı kısa olması nedeniyle durumu hemen kendilerine ilettim ve para iadesi talep ettiğimi belirttim.

Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, iade talebimi kabul etmediler ve ilgilenmediler. Sipariş öncesi verilen bilgilere güvenip alışveriş yapmış olmama rağmen, ürün elime geçince söylediklerinin arkasında durmadılar.

Hem verilen bilgiye güvenip alışveriş yapmış olmam hem de şu an mağdur durumda bırakılmam nedeniyle bu durumun çözülmesini istiyorum. Eteği kullanamayacak durumda olduğum için ödediğim 1650 TL’nin iadesini talep ediyorum.