to read complaints and reviews, or file yours. 
Mizalle Fatih şubesinden 12 Eylül tarihinde yaklaşık 2800 TL ödeyerek ipek kupra kumaştan etek gömlek takım satın aldım. Ürünü etiketinde yazdığı gibi 30 derece hassas programda yıkamama rağmen yalnızca eteğinde sanki bir şey dökülmüş gibi beyaz lekeler oluştu, aynı şekilde yıkanan gömlekte ise hiçbir problem olmadı.
Bu durum üzerine ürünü kendim Fatih şubesine götürerek incelemeye bıraktım. Aslında inceleme süresinin geçtiğini, ama yine de inceleme yapacaklarını söylediler. Ertesi gün arayıp ürünü alabileceğimi ilettiler. Mağazaya gittiğimde ise inceleme sonucunda yüksek ısı ve uzun programda yıkama yapıldığı, dolayısıyla kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürünüm bana geri verildi. Yıkama talimatına birebir uymama rağmen, firma hiçbir şekilde bunu dikkate almadı ve ürününün arkasında durmayarak suçu tamamen bana yükledi.
Yaklaşık 3000 TL’ye yakın ödeme yaptığım bu takımın eteğinde bu sorunun yaşanması ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Gömleğim sağlam olduğu için, takımımın bozulmaması adına etek için ürün değişimi talep ediyorum. Eteğin değiştirilerek takımımın kullanılabilir hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Manuka'dan önceden aldığım bir etekte, ürünün kumaş yapısından kaynaklı eteğin formu değişmişti ve ürünü Şikayetvar'a şikayet etmiştim. Daha sonra firma şikayetimden dolayı benimle iletişime geçti ve ürünü incelenmesi için Manuka'ya yolladım. Daha sonra üründeki hatayı kabul ettiler ve ürün tutarı k...
Almış olduğum siyah saten gömleği bir kez giyip bir kez yıkadım, 30 derecede yıkadığım gömlek çekti. Şok oldum. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gideceğini söylediler. Sonuç olarak kullanıcı hatası dediler, kabul etmedim ve tekrar gönderdiler. Sonuç tabii ki değişmedi ve üründe kesinlikle bende...
Isparta Merkez Nihan şubesinden yaklaşık üç ay önce bir etek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu. Bu durum üzerine eteği, satın almadan yaklaşık iki ay sonra, ilk yıkamadan bir hafta içinde mağazaya geri götürdüm ve incelem...
Yorumlar