Eksik Boya Gönderimi Ve Satıcının Kaba Davranışı

Trendyol üzerinden miz boya isimli satıcıdan Marshall marka 2,5 litre kum bej renk silikonlu iç cephe boyası sipariş ettim. Ancak tarafıma 2,5 litre yerine yalnızca 1 litrelik boya gönderildi. Ürün 27 Ağustos’ta teslim edildi, sipariş numaram 11535984322, teslimat numaram ise 10795119413’tür.

Eksik ürün gönderimi üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp durumu anlattım ve tedarik konusunda yardımcı olmalarını istedim. Buna rağmen satıcı hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı, aksine kötü ve ters bir üslupla yanıt verdi. Daha sonra ürün yorum kısmına siparişimin eksik teslim edildiğini yazdığımda da bu kez satıcı beni kaba bir dille insanları yanıltmakla suçladı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de satıcının saygısız ve suçlayıcı tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve miz boya isimli satıcının Trendyol tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Aynı satıcıyla benim dışımda da benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüğüm için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.