to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Talebine Yanıt Gelmedi
22 Ağustos 2026 tarihinde https://www.mefyapimarket.com adresindeki Mersin Mef Yapı Market’in internet sitesi üzerinden 3 adet Filli Boya Elyaflı Sutut siparişi verdim. Siparişim sistemde hemen onaylandı, kredi kartımdan da toplam 6.600 TL tahsilat yapıldı ancak ürünler bir türlü kargoya verilmedi.
Siparişten sonra defalarca hem site üzerinden mesaj gönderdim hem de telefonla aradım fakat uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Farklı numaralardan aramama rağmen yine ulaşamadım. Sadece bir kez telefonda ulaşabildim, o görüşmede ürünün ellerinde kalmadığını, tedarik edeceklerini ve en geç 27 Ağustos Perşembe günü kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen belirtilen tarihte de ürünler kargoya verilmedi.
Bunun üzerine 27 Ağustos sonrası siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim ve sistem üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum. Ancak bu kez de iptal talebimi onaylamıyorlar, tekrar ne mesajlara dönüyorlar ne de telefonlara cevap veriyorlar. Hem ürünümü göndermeyip hem de paramı iade etmeyerek beni oyaladıklarını düşünüyorum.
Sipariş numaram 6a895e8FB 7b41’dir. Ödediğim 6.600 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, 22 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Mef Yapı Market üzerinden 3 adet Filli Boya Elyaflı Süt siparişi verdiğinizi ve ödemenizin 6.600 TL tutarında kredi kartınızdan alındığını, ancak ürünlerin hiçbir zaman kargoya verilmediğini üzülerek öğrendik. Siparişinizin 27 Ağustos’tan itibaren gönderileceği yönündeki sözlerin yerine getirilmemesi ve sonrasında iade talebinizin de yanıtlanmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Belirttiğiniz 6.600 TL tutarındaki ödemenizi kredi kartınıza anında iade edildi. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür diler, bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sizin için internet sitemizde kullanabileceğiniz 200 TL indirim kodunu ödeme alanında : cls200 Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
