Miyavita’nın Yanıltıcı Kedi Tarağı Tanıtımı Ve İade Sürecindeki İhmal

Miyavita’nın kendi internet sitesinden bir kedi tarağı satın aldım. Ürün 29.07 tarihinde elime ulaştı ancak sitede anlatıldığı özellikleri kesinlikle karşılamıyor, beklentimi hiçbir şekilde karşılamadığı için iade etmek istedim. Kaliteli, muazzam, efsanevi gibi ifadelerle tanıtılan bu ürün, gerçekte son derece kalitesiz bir yapıya sahip ve vaat edilen hiçbir özelliği karşılamıyor. Ürünün asıl fiyatı 399 TL olarak belirtilmişti.

İade talebim için WhatsApp üzerinden Miyavita ile iletişime geçtiğimde benden isim soy isim bilgilerimi istediler, ben de paylaştım. Daha sonra bana, ürünü bana iade etmeyin, başkasına verin, biz size 200 TL ödeyelim şeklinde tekliflerde bulundular ve ürünün normal iadesiyle ilgilenmediler. Bu süreçte mesajlarıma da düzgün bir şekilde dönüş yapılmadı.

Ben ürünü kullanmak istemiyorum ve kanuni hakkım olan iadenin alınmasını, ödediğim ücretin de tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü kabul etmeyip, yerine para teklif ederek süreci uzatmalarını ve iade sürecini işletmemelerini kesinlikle doğru bulmuyorum; iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.