to read complaints and reviews, or file yours.Miyavita'dan Ürün Gelmedi Ve Fazla Ücret Çekildi
Miyavita’dan diş kaşıma çubuğu siparişi verdim, kredi kartımdan 599 TL olması gerekirken 634 TL çekim yapılmış. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve ortada ne bir kargo ne de teslimat var.
Şikayetvar’da daha önce yazdığım şikayetimin altına ise, sanki ürünüm teslim edilmiş gibi benim adıma gerçeği yansıtmayan bir mesaj yazılmış. Ben ürünü kesinlikle teslim almadım, buna rağmen hem fazla para çekildi hem de ürün gönderilmedi. Bu durumdan son derece rahatsızım ve hakkımı helal etmiyorum.
Ödediğim 634 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum nedeniyle gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde sipariş numarası veya siparişi oluştururken kullandığınız isim bilgisi yer almadığı için sistemimizde siparişinizi tespit edemiyoruz. Bu nedenle süreci sağlıklı şekilde inceleyebilmemiz için sipariş numaranızı veya siparişi oluşturduğunuz isim bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Belirttiğiniz 599 TL yerine 634 TL tahsil edilmesi durumu ise, çok nadir karşılaştığımız ve ödeme altyapısından kaynaklanabilen teknik bir sorundur. İnceleme sonrasında fazla tahsil edilen tutar tarafınıza derhal iade edilecektir. Ayrıca ürününüz tarafınıza ulaşmadıysa, bunu da aynı anda inceleyerek mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek için gerekli tüm işlemleri başlatacağız. Sipariş bilgilerinizi bizimle paylaşmanız halinde hem sipariş sürecinizi hem de fazla tahsil edilen tutarı öncelikli olarak inceleyip en kısa sürede çözüme kavuşturacağız. Yaşattığımız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Daha önce ilettiğimiz mesajımıza istinaden tekrar ulaşmak istedik. Yaşadığınız durumu çözebilmemiz için sipariş numaranızı veya siparişi oluşturduğunuz isim bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Bilgileri iletmeniz halinde gerekli kontrolleri sağlayarak derhal yardımcı olacağız. Sevgiler, Miyavita Ekibi
