to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ödedim Klimam Hala Soğutmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Mitsubishi Electric HR42VF model klimamı yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır’da satın aldım. Cihazı aldığım ilk aylarda, yani ikinci ayda soğutma problemi başladı ve bu sorun garanti kapsamında olmasına rağmen hala devam ediyor.
Klimanın bakımlarını düzenli olarak yaptırdım ve arızalanınca yetkili servisi çağırdım. Servis tarafından sorunun iç üniteden kaynaklandığı belirtildi ve 15 bin tl ödeyerek iç ünite değişimini yaptırdım. Ancak tüm bu işlemlere ve ödeme yapmama rağmen klimamın soğutma problemi devam ediyor.
Yaşadığım bu süreçte markadan ya da servisten yeterli ilgi görmedim ve aramalarıma dönüş yapılmadı. Bu durumda mağdur oldum; çünkü dükkanımda çalışamıyor ve müşterilerime hizmet sunamıyorum. Klimayı alırken ödediğim yaklaşık 30 bin tl’ye ve ek 15 bin tl iç ünite değişim ücretine rağmen cihazdan verim alamamaktayım.
Tüm bu nedenlerle klimamın acilen değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
