Şarkı Yayın Tarihi Gecikti Ve Destek Yanıtı Alınamadı

Mitas Müzik üzerinden 6 Haziran tarihinde bir yıllık abonelik satın aldım ve yapay zeka ile oluşturduğum “Maviye Boyanmış” adlı şarkımı sisteme 10 Haziran civarında yükledim. Tarafıma şarkının 24 Haziran tarihinde Spotify, Apple Music, Youtube.com Music gibi tüm dijital platformlarda yayınlanacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen şarkım hâlâ hiçbir platformda yayımlanmadı.

Abonelik için yaklaşık 1300 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve işlem sonrasında tarafıma 39C8F2D referans numarası iletildi. Yaşadığım gecikme üzerine Mitas Müzik sisteminden destek talebi oluşturdum ancak bu talebime şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ödemesini yaptığım hizmetin eksiksiz ve zamanında sunulmasını, şarkımın neden belirtilen tarihte yayınlanmadığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını ve yayın sürecinin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.