Mistcar Ürünü Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum

Mistcar marka tcf-01 model araç kokusunu yaklaşık 2 ay önce Instagram üzerinden görüp kendi sitelerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece 10 gün sonra şarjı çok çabuk bitmeye başladı ve bu nedenle uzun zamandır ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Mistcar ile iletişime geçtiğimde bana kullanıcı hatası dendi. Böyle bir durumda ürünün tamamen bozulması gerektiğini, kısa sürede bu kadar performans düşüklüğünün normal olmadığını belirttim ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.