Titocar Paketsiz Kargo Ve Cevapsız Müşteri Desteği

14 Şubat 2026 tarihinde Titocar isimli araba yıkama ürünleri satan firmanın Sevgililer Günü kampanyasından, titicar.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünleri özellikle internette akma ve paketleme sorunlarıyla ilgili çok şikayet gördüğüm için satıcıya da yazıp, iyi paketlenmesini rica ettim ve “sorun olmuyor, merak etmeyin” şeklinde cevap aldım.

18.02.2026 tarihinde ürünler elime ulaştığında kargoyu açtığımda ürünlerin kutuya aktığını gördüm. Aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim, fotoğrafları da ilettim. 5 gündür WhatsApp üzerinden sürekli “size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Ben bu firmayı takip ettiğim ve güvendiğim için özellikle buradan alışveriş yaptım, ancak hem paketleme özensizliği hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Milletin parası çöp değil, ödediğim ücretin karşılığında sağlam ürün almak ya da paramı geri almak istiyorum.

Bu nedenle, akarak kutuya dökülen ürünlerin sağlamlarıyla değişimini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu oyalama sürecinin son bulmasını istiyorum.