Titocar Kampanya Setinde Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik

Titocar’dan araçlar için yaklaşık 15–16 parçadan oluşan bir kampanya temizlik seti satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında sadece araç şampuanı ve köpük makinesi gönderilmiş, diğer ürünler pakette yoktu. Siparişimi 20 Şubat’ta verdim, kargo 2 Mart’ta teslim edildi ve aynı gün ürünlerin eksik olduğunu fark ettim.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve benden istenen fotoğrafları da gönderdim. Bana, eksik ürünlerin unutularak konulmadığını, eksik çıktığını söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın eksik ürünlerim hâlâ gönderilmedi, tekrar yazmama ve aramama rağmen telefonlara da cevap vermiyorlar.

Ben, kampanya dahilinde ödediğim ücret karşılığında eksik kalan tüm ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.