Kargo Şirketi İade Kodumu Kabul Etmedi, İşlem Tamamlanmadı

Ekinim Tekstil Giyim Ticaret Limited Şirketi’ne ait Miss Vina’dan 731BG8128H numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve tarafıma bir iade kodu verildi. 3 Ekim’de teslim aldığım ürün için 5 Ekim tarihinde Adana Yüreğir’deki Yurtiçi Kargo Cumhuriyet Mahallesi şubesine gittim. Ancak kargo görevlisi, verilen iade kodunda harf bulunduğu için bu kodun sistemlerinde geçerli olamayacağını, bu nedenle iade işlemini yapamayacaklarını söyledi.

Şu an elimde Miss Vina tarafından oluşturulmuş bir iade talebi ve buna ait kod var, fakat kargo şirketi bu kodu kabul etmediği için iade sürecimi tamamlayamıyorum. Mail yoluyla da firma ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı.

İade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanması, kargo firmasının kabul edebileceği geçerli bir iade kodu veya farklı bir çözüm yolunun tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.